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Warum VocaONE?

Sprachgesteuerte Anruflenkung zu sämtlichen Zielen innerhalb Ihrer Organisation über eine einzige Rufnummer

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Sprachgesteuerte Anruflenkung zu sämtlichen Zielen innerhalb Ihrer Organisation über eine einzige Rufnummer

Machen Sie Schluss mit aufwendigen Telefonmenüs und langen Wartezeiten. Mit dem fortschrittlichen Spracherkennungssystem in VocaONE werden Ihre Anrufer über eine einzige Nummer zu jeder gewünschten Abteilung oder Niederlassung Ihrer Organisation geleitet.

Nutzungsberichte & Analysen des Anruferverhaltens

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Nutzungsberichte & Analysen des Anruferverhaltens

Welche Abteilung wird am häufigsten angerufen? Wann gehen die meisten Anrufe ein? VocaONE beinhaltet eine spezielle Backend-Analyseplattform, die Sie bei der Auswertung der Erwartungen und des Verhaltens Ihrer Anrufer unterstützt. Mit diesen Reports können Sie die bei Ihnen eingehenden Anrufe analysieren und deren Weiterleitung optimieren.

Verbesserte Kundenzufriedenheit

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Verbesserte Kundenzufriedenheit

Die erstklassige Spracherkennungsengine in VocaONE und die integrierte Unterstützung für über 1.500 Abteilungen und Zweigniederlassungen bieten Ihren Anrufern ein innovatives, benutzerfreundliches und zuverlässiges Anruferlebnis.

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